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Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Il diritto di recesso e’ regolato ai sensi di legge. Il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita’ professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto. Per esercitare tale diritto il cliente dovra’ inviare alla mail del sito agpet.it una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Nota Bene: non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e gli acquisti personalizzati.

Il diritto di recesso e’ comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  1. Il bene acquistato dovra’ essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  2. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto);
  3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e’ sotto la completa responsabilita’ del cliente;
  4. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore;

Centro Distribuzione Srls non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno ne’ in porto assegnato.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, in caso di prodotti personalizzati e/o per mancanza della condizione essenziale di integrita’ del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Centro Distribuzione Srls accerti:

  1. Utilizzo anche parziale del bene;
  2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  4. Il danneggiamento del prodotto anche per cause dovute al suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, Centro Distribuzione Srls provvedera’ a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e gli acquisti personalizzati.

Riconsegna Merce

Il prodotto dovra’ essere riconsegnato entro 14 giorni dalla ricezione. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Centro Distribuzione Srls provvedera’ a rimborsare al cliente l’intero importo gia’ pagato per il prodotto tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, sul conto Paypal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sara’ cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN).

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